Obiectivul general al proiectului constă în consolidarea capacității instituționale și eficientizarea activității la nivelul Municipiului Galați prin continuarea simplificarii procedurilor administrative și reducerea birocrației pentru cetațeni, implementând măsuri din perspectiva backoffice (adaptarea procedurilor interne de lucru, digitalizarea arhivei) și front-office și masuri pentru îmbunatățirea planificarii strategice pentru serviciile publice furnizate aferente competențelor partajate ale administrației publice locale.
